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维权难男子买劣质暖气地板倒搭两千

发布时间:2019-10-12 19:34:20

维权难 男子买劣质暖气地板倒搭两千

总说维权维权,可生活中很多人遇到被坑也无奈接受,权益受到侵害,为啥不去维权?近日,采访了多名职业打假人和消费者,发现维权的经济成本十分惊人,而这还不包括为了维权搭上的时间成本。然而,不管有多少障碍、多少阻力,我们都希望和广大消费者一起,用我们的报道揭露事实反映真相推动进步,和您并肩走过这条维权的路。

案例1

人物刘燕青

身份职业打假人

获赔金额¥97800

维权成本¥2730+半年时间

维权一次至少花费千元

2013年9月,刘燕青在海淀区远大路某商城购买了65200元的水晶酒具,质检部门检测为玻璃制品。他找商场依法赔偿却被拒。刘燕青将此事投诉至 辖区工商部门,半年了,商场才退还购货款,并给了货款的50%作为赔偿。他的维权成本包括:检测费570元,购买商品相关国家标准及赔偿法律依据费用 约40元;打印复印费约20元;交通费、午餐费、误工费2100元,合计2730元。

在同年另一起维权案中,他在检测费、证据材料复印费、交通费、午餐、误工费、诉讼费上合计支出1085元。

案例2

人物张先生

身份普通消费者

获赔金额¥14400

维权成本¥16400+1年时间

维权成功反亏了2000元

2012年,市民张先生在某商场买了一款价值4000元的立式暖气片,但因该暖气片不合格导致漏水,家中地板受损。在向商场索赔无果后,张先生将商场和生产厂家一起诉至朝阳法院。最终法院判决商场和生产厂家退货后另外支付双倍赔偿8000元。

张先生称,在维权过程中,他花费交通费300元,误工费1000元,地板损失费5000元,打字复印费100元。由于对方不服一审判决,我二次请 代理律师,一共花费了10000元。官司是赢了,交通费、误工费等法院也要求对方赔偿了,但律师代理费法院不予支持,算下来,我实际上还倒亏了2000 元。张先生很无奈:一审用了6个月,二审3个月,强制执行3个月,前前后后耗费一年,时间成本也不少呀!

对此,张先生当初的代理律师北京观道律师事务所主任律师吴立宏表示,虽然《消费者权益保护法》在2013年进行了大量修正,但对消费者维权成本 方面的损失并没有给予充分关注。他建议有关部门应对此引起重视并加以解决,如建立消费者维权基金、或以地方立法或司法解释等形式,将律师代理费确立为消费 者在维权过程中的必要损失。只有这样,消费者才能在权益受到损害时敢于维权、积极维权,才能对不良商家形成强大的震慑作用。

我们必须通过以上这二个案例得到警示,购买家居产品前要擦亮双眼,自己严格把关,不能轻信厂商的承诺,否则一旦出了任何问题,漫漫维权路您能坚持吗?就算最终维权成功,可能也需要付出一定的代价。

(来源:北京晨报)

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